CONDITIONS DE VENTE 

Conditions de Paiement et Expédition

 

Chez BONZK, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et sécurisée, de la commande à la livraison, partout dans le monde.

 

Moyens de Paiement

 

Nous acceptons les modes de paiement suivants, tous sécurisés via Stripe pour garantir la confidentialité de vos informations bancaires :

  • Cartes Bancaires : Visa, MasterCard, American Express, Carte Bleue. Vos transactions sont entièrement sécurisées par cryptage SSL.

Toutes les transactions sont libellées en euros (€).

 

Expédition et Livraison

 

Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent dans les meilleurs délais et conditions.

 

Délais de Traitement

 

Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation de votre paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

 

Zones de Livraison

 

Nous livrons en France métropolitaine, en Europe et dans le monde entier.

 

Modes de Livraison et Délais Estimés

 

Nous proposons plusieurs options de livraison pour s'adapter à vos besoins :

  • Mondial Relay : Idéal pour les livraisons en Point Relais.

    • Délais : Généralement 3 à 5 jours ouvrés après expédition (France métropolitaine).

    • Suivi : Un numéro de suivi vous sera communiqué.

  • Colissimo : Pour une livraison à domicile.

    • Délais : Généralement 2 à 3 jours ouvrés après expédition pour la France métropolitaine, et 3 à 8 jours ouvrés pour l'Europe et le monde (les délais peuvent varier selon la destination).

    • Suivi : Un numéro de suivi vous sera fourni.

  • Shop2Shop : Une solution de livraison en point de proximité.

    • Délais : Généralement 2 à 4 jours ouvrés après expédition (France métropolitaine).

    • Suivi : Un numéro de suivi vous sera communiqué.

  • Chronopost : Pour une livraison express.

    • Délais : 24 heures ouvrées après expédition pour la France métropolitaine (selon l'option choisie), et délais variables pour l'international.

    • Suivi : Un numéro de suivi vous sera fourni.

Veuillez noter que les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination et des périodes de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année, etc.).

 

Frais de Livraison

 

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande, du mode de livraison choisi et de la destination. Ils seront clairement indiqués lors de la validation de votre panier, avant le paiement final.

  • Livraison Offerte : Nous offrons la livraison standard pour toute commande supérieure à 200€.

 

Réception de votre Commande

 

Lors de la réception de votre colis, nous vous recommandons de :

  • Vérifier l'état de l'emballage et de son contenu en présence du livreur.

  • En cas de dommages ou de colis ouvert, refusez-le ou émettez des réserves précises sur le bordereau de livraison du transporteur.

  • Contactez notre service client dans les plus brefs délais si vous constatez un problème.

 

Retours

 

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner tout article qui ne vous conviendrait pas. Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client.

 

Contact

 

Pour toute question concernant votre commande, le paiement ou l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter :

  • E-mail : contact@bonzk.fr

  • Téléphone : 06 14 13 08 36